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고객지원 - GX디자인 라이믹스(XE) 고객 지원 서비스
라이믹스 템플릿 관련하여 문의하신 내용은 신속하게 확인하여 답변드리겠습니다.
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*메인 배너를 등록했는데 움직임이 없네요
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고객 상담시간 안내: 월, 수~목: AM10 ~ PM6 / 금: AM10 ~ PM5 (휴무일: 화, 토, 공휴일)
메인 배너 > 배너 이미지 등록을 2개를 했습니다.
> 메인 텍스트 - 서브 택스트 를 기입하고,
저장 후 메인 화면에서 배너체인져가 적용되지 않습니다.
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댓글(1)
고객 상담시간 안내: 월, 수~목: AM10 ~ PM6 / 금: AM10 ~ PM5 (휴무일: 화, 토, 공휴일)
번호
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안녕하세요.
아래와 같이 고객님과 동일한 상황에서 테스트 해보니 전혀 이상이 없습니다.
(동일한 라이믹스 사용, 동일한 이미지)
[테스트 페이지]
http://dmgxmix.dothome.co.kr/rhymix/cust_test1
[해결방법]
- 아래 스샷에서 보시면 고객님사이트 배너코드 부분의 "이상한 오류코드"가 들어가 있습니다.
"해당코드"를 임의로 넣으셨다면 반드시 삭제후 사용하시고,
넣으시지 않았다면 자동으로 해당코드가 삽입 될 만한 "개인 커스터마이징 코드, 모듈, 애드온" 등등....을 점검해보세요.
- 위에 부분으로 해결이 안됬다면 더클래스 "원본"으로 복구후 다시 배너삽입후 사용하시길 바랍니다.
ps.
참고로... 미리안내됫듯이,
차후부터 더클래스 원본이 아닌 "개인코드및 외부코드" 로 인한문제는 상담이 제한되니 양해부탁합니다.
추가로,,
배너이미지 용량은 400kb 넘지 않게 용량 압축 조절후 삽입하시길 바랍니다.
(이미지 용량이 1mb짜리도 있으시네요.. ;;; )
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